تاثیر سرعت سایت برفروش اینترنتی
تاثیر سرعت سایت برفروش اینترنتی
سرعت سایت چیست؟
سرعت سایت برفروش : سرعت سایت به مدتزمانی گفته میشود که مرورگر برای دریافت، پردازش و نمایش محتوای یک صفحه نیاز دارد.
البته سرعت سایت فقط یک عدد مشخص نیست. برای ارزیابی عملکرد یک صفحه، معیارهای مختلفی وجود دارد که هرکدام بخشی از تجربه کاربر را بررسی میکنند.
از جمله مهمترین معیارها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- TTFB: مدتزمان دریافت اولین بایت از سرور
- FCP: زمان نمایش اولین محتوای قابل مشاهده
- LCP: زمان نمایش بزرگترین عنصر محتوایی قابل مشاهده
- INP: سرعت پاسخگویی صفحه به تعامل کاربر
- CLS: میزان جابهجایی ناگهانی عناصر صفحه
بنابراین وقتی درباره سرعت سایت صحبت میکنیم، منظور فقط زمان باز شدن کامل صفحه نیست؛ بلکه باید کل تجربه کاربر از لحظه ورود تا تعامل با سایت را بررسی کنیم.
چرا سرعت سایت برای فروش اینترنتی مهم است؟
سرعت سایت برفروش : کاربر اینترنت معمولاً گزینههای زیادی در اختیار دارد. اگر فروشگاه شما کند باشد، احتمالاً چندین سایت رقیب نیز وجود دارند که کاربر میتواند به آنها مراجعه کند.
تصور کنید فردی در گوگل عبارت «خرید کفش ورزشی» را جستجو میکند و وارد سایت شما میشود. اگر صفحه محصول سریع باز شود، کاربر میتواند قیمت، تصاویر و مشخصات را ببیند.
اما اگر صفحه برای مدت زیادی در حالت بارگذاری باشد، ممکن است کاربر بدون اینکه محصول شما را بررسی کند، به نتایج جستجو برگردد.
در این حالت شما فقط یک بازدیدکننده از دست ندادهاید؛ بلکه ممکن است یک مشتری بالقوه و درآمد احتمالی را نیز از دست داده باشید.
۱) سرعت سایت باعث بهبود تجربه کاربری میشود :
یکی از مستقیمترین اثرات سرعت سایت بر فروش اینترنتی، بهبود تجربه کاربری است.
کاربر دوست دارد بدون انتظارهای طولانی:
- وارد سایت شود.
- محصول را پیدا کند.
- تصاویر را مشاهده کند.
- مشخصات را بخواند.
- محصول را به سبد خرید اضافه کند.
- سفارش خود را ثبت کند.
- هرچه این مسیر روانتر باشد، اصطکاک کمتری در فرایند خرید ایجاد میشود.
در مقابل، سایت کند باعث میشود کاربر دائماً منتظر بماند. حتی تأخیرهای کوچک در چند مرحله مختلف میتوانند در مجموع تجربه ناخوشایندی ایجاد کنند.
۲) سرعت سایت روی نرخ تبدیل تأثیر میگذارد :
نرخ تبدیل یکی از مهمترین شاخصهای هر فروشگاه اینترنتی است.
فرض کنید روزانه 5000 نفر وارد سایت شما میشوند و نرخ تبدیل شما 1 درصد است. در این حالت تقریباً 50 سفارش ثبت میشود.
اگر با بهبود تجربه کاربری بتوانید نرخ تبدیل را افزایش دهید، بدون اینکه الزاماً ترافیک بیشتری جذب کنید، تعداد سفارشها نیز بیشتر خواهد شد.
سرعت سایت یکی از عواملی است که میتواند در این مسیر نقش داشته باشد.
البته نباید تصور کرد که مثلاً کاهش یک ثانیه از زمان بارگذاری حتماً درصد مشخصی به فروش اضافه میکند. میزان تأثیر سرعت به نوع سایت، مخاطب، قیمت محصول، کیفیت صفحه محصول، روش جذب ترافیک و عوامل دیگری بستگی دارد.
بنابراین سرعت را باید یکی از اجزای استراتژی افزایش نرخ تبدیل دانست.
۳)سایت کند میتواند باعث خروج کاربران شود :
وقتی کاربر وارد صفحهای میشود که دیر بارگذاری میشود، احتمال خروج او افزایش پیدا میکند.
این موضوع برای بازدیدکنندگانی که از تبلیغات وارد سایت شدهاند اهمیت بیشتری دارد.
شما برای جذب کاربر از تبلیغات هزینه کردهاید، اما اگر صفحه فرود کند باشد، ممکن است کاربر قبل از مشاهده پیشنهاد شما سایت را ترک کند.
به همین دلیل، سرعت صفحه فرود باید بخشی از فرایند بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی باشد.
۴) سرعت سایت در موبایل اهمیت بیشتری دارد :
بخش قابل توجهی از کاربران فروشگاههای اینترنتی از موبایل استفاده میکنند.
نسخه موبایل سایت معمولاً شرایط سختتری نسبت به دسکتاپ دارد؛ زیرا دستگاه ممکن است قدرت پردازشی کمتری داشته باشد و کاربر نیز ممکن است از اینترنتی با کیفیت پایینتر استفاده کند.
مواردی مانند:
- تصاویر حجیم
- JavaScript زیاد
- انیمیشنهای سنگین
- فونتهای متعدد
- تبلیغات
- پاپآپهای متعدد
- کدهای اضافی
- میتوانند سرعت نسخه موبایل را کاهش دهند.
بنابراین اگر هدف افزایش فروش اینترنتی است، تست سرعت موبایل نباید نادیده گرفته شود.
۵) سرعت صفحه محصول روی تصمیم خرید اثر دارد :
صفحه محصول یکی از مهمترین صفحات فروشگاه است.
کاربر معمولاً در این صفحه به دنبال اطلاعات مختلفی است، از جمله:
- قیمت
- تصاویر محصول
- مشخصات
- رنگ
- سایز
- موجودی
- ویژگیها
- توضیحات
- نظرات مشتریان
- روش ارسال
- دکمه خرید
- اگر این اطلاعات دیر نمایش داده شوند، کاربر دیرتر میتواند تصمیم بگیرد.
از طرف دیگر، اگر تصاویر محصول بسیار سنگین باشند، صفحه ممکن است مدت زیادی برای بارگذاری منابع نیاز داشته باشد.
بنابراین بهینهسازی سرعت صفحه محصول یکی از اولویتهای اصلی فروشگاههای اینترنتی است.
۶) Object Cache را فعال کنید :
در فروشگاههای بزرگ، تعداد درخواستهای دیتابیس میتواند زیاد باشد.
Object Cache میتواند نتایج برخی عملیات را در حافظه نگه دارد تا درخواستهای تکراری سریعتر پاسخ داده شوند.
بسته به زیرساخت سرور، فناوریهایی مانند Redis یا Memcached میتوانند مورد استفاده قرار بگیرند.
۷) افزونههای غیرضروری را حذف کنید :
در وردپرس تعداد افزونهها بهتنهایی معیار خوبی برای تشخیص سرعت نیست.
ممکن است یک سایت افزونههای زیادی داشته باشد اما عملکرد خوبی داشته باشد؛ در مقابل، یک افزونه خاص میتواند تأثیر بسیار بیشتری روی سرعت داشته باشد.
بنابراین بهتر است افزونهها از نظر:
- زمان اجرای PHP
- تعداد کوئریها
- فایلهای CSS
- فایلهای JavaScript
- درخواستهای خارجی بررسی شوند.
۸) هاست مناسب انتخاب کنید :
سرعت سایت برفروش : اگر سرور منابع کافی نداشته باشد، بهینهسازیهای Frontend بهتنهایی کافی نیست.
برای فروشگاههای اینترنتی باید مواردی مانند:
- CPU
- RAM
- سرعت دیسک
- PHP Workers
- عملکرد MySQL
- I/O
- پایداری سرور بررسی شود.
اگر در زمان افزایش ترافیک TTFB بهشدت بالا میرود، احتمالاً زیرساخت سرور نیاز به بررسی جدی دارد.
آیا سرعت سایت بهتنهایی فروش را افزایش میدهد؟
خیر. این یکی از مهمترین نکاتی است که باید در استراتژی سئو و فروش اینترنتی در نظر گرفته شود.
ممکن است سایتی بسیار سریع باشد، اما فروش خوبی نداشته باشد؛ زیرا عوامل دیگری مانند موارد زیر روی تصمیم مشتری تأثیر دارند:
- قیمت محصول
- کیفیت محصول
- طراحی صفحه محصول
- تصاویر
- توضیحات
- اعتبار فروشگاه
- نظرات مشتریان
- روشهای پرداخت
- هزینه ارسال
- ضمانت بازگشت
- پشتیبانی
- پیشنهادهای ویژه
بنابراین افزایش سرعت باید در کنار بهینهسازی نرخ تبدیل و تجربه کاربری انجام شود.
آیا بهینهسازی سرعت یکبار برای همیشه انجام میشود؟
سرعت سایت برفروش : خیر. فروشگاه اینترنتی یک پروژه ثابت نیست. در طول زمان محصولات، تصاویر، کمپینها، کدهای سفارشی، کتابخانههای فنی و امکانات جدید به آن اضافه میشوند. همچنین استانداردهای فنی و انتظارات کاربران نیز تغییر میکنند. به همین دلیل عملکرد فروشگاه باید بهصورت دورهای بررسی شود.
در تجربه فروشگستر، برای فروشگاههایی که تم اختصاصی دارند، انجام بررسی و بهینهسازی دورهای میتواند از انباشته شدن مشکلات عملکردی جلوگیری کند. خدمات بهینهسازی فروشگستر نیز شامل بررسی عملکرد با ابزارهایی مانند Lighthouse، بهینهسازی تصاویر و اندازه آنها، بررسی HTML صفحات کلیدی و در صورت نیاز بهروزرسانی کتابخانههای فنی است.
برای آشنایی با جزئیات این خدمت میتوانید به صفحه بهینهسازی عملکرد فروشگاه آنلاین در فروشگستر مراجعه کنید.
خیر. فروشگاه اینترنتی یک پروژه ثابت نیست. در طول زمان محصولات، تصاویر، کمپینها، کدهای سفارشی، کتابخانههای فنی و امکانات جدید به آن اضافه میشوند. همچنین استانداردهای فنی و انتظارات کاربران نیز تغییر میکنند. به همین دلیل عملکرد فروشگاه باید بهصورت دورهای بررسی شود.
در تجربه فروشگستر، برای فروشگاههایی که تم اختصاصی دارند، انجام بررسی و بهینهسازی دورهای میتواند از انباشته شدن مشکلات عملکردی جلوگیری کند. خدمات بهینهسازی فروشگستر نیز شامل بررسی عملکرد با ابزارهایی مانند Lighthouse، بهینهسازی تصاویر و اندازه آنها، بررسی HTML صفحات کلیدی و در صورت نیاز بهروزرسانی کتابخانههای فنی است.
برای آشنایی با جزئیات این خدمت میتوانید به صفحه بهینهسازی عملکرد فروشگاه آنلاین در فروشگستر مراجعه کنید.
جمعبندی :
سرعت سایت برفروش : تأثیر سرعت سایت بر فروش اینترنتی را نمیتوان نادیده گرفت. سایت کند میتواند تجربه کاربر را ضعیف کند، مسیر خرید را طولانیتر کند و در برخی شرایط باعث شود مشتری قبل از تکمیل سفارش سایت را ترک کند.
سرعت مناسب به کاربر کمک میکند سریعتر محصول را پیدا کند، اطلاعات آن را مشاهده کند، وارد سبد خرید شود و مراحل پرداخت را طی کند. این موضوع در فروشگاههای ووکامرسی اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا کاربر معمولاً با صفحات و تعاملات متعددی درگیر است.
برای افزایش سرعت فروشگاه باید ابتدا مشکل را شناسایی کرد. TTFB و سرور، Page Cache، دیتابیس، PHP، تصاویر، CSS، JavaScript، فونتها، افزونهها و Object Cache از مهمترین بخشهایی هستند که باید بررسی شوند.
همچنین نباید فقط به امتیاز PageSpeed توجه کرد. معیار اصلی موفقیت این است که آیا پس از بهینهسازی، تجربه کاربر بهتر شده، نرخ تبدیل افزایش یافته، رها کردن سبد خرید کاهش پیدا کرده و تعداد سفارشها بیشتر شده است یا خیر.
در نهایت، سرعت سایت بهتنهایی معجزه نمیکند؛ اما یک فروشگاه سریع، پایدار و روان، زیرساخت بسیار بهتری برای سئو، تجربه کاربری، افزایش نرخ تبدیل و رشد فروش اینترنتی فراهم میکند.